Il feedback non è sempre facile da digerire, soprattutto quando è parziale e sgarbato. In questo articolo tratto dall’Harvard Business Review gli autori ci spiegano come diventare alchimisti ed estrarre il messaggio chiave in un feedback indigesto. O come direbbe Sheila Heen, autrice di “Thanks for the feedback”: se ci fosse anche solo un briciolo di verità in questo feedback inaccettabile, quale sarebbe?